Spokojený zákazník

Můj první nákup byla peněženka - i když jsem si vymyslel úpravu téměř před dokončením, lidé z týmu Romana Tlustého mě neodbyli a dali si tu práci dílo těsně před dokončením předělat, abych byl s výsledkem spokojený. Dodací lhůta i přes můj vstup byla dodržena, nicméně bych se ani nezlobil. Myslím, že u řemeslné práce, speciálně u tak osobního doplňku, jakým je peněženka, se nevyplatí spěchat. Peněženka je krásná a na první pohled kvalitní. Jsem opravdu spokojen a určitě jsem neobjednával naposled. Děkuji za odvedenou práci a přeji spoustu spokojených zákazníků!

Výrobek byl hotov k domluvenému datu. Spolupráce úžasná. Přístup na prodejně profesionální a dostatek výběrů materiálů.

Náramek k prvnímu máji je vážně úžasný. Sice jsem na poprvé musela reklamovat, byl rozlepený, ale velmi brzy přišel nový i s ražbou. Chyba se může stát vždy a když vidím, že se firma rozvíjí a učí novým věcem, pak není třeba z toho dělat tragedii :) Víc takových firem a bude nám všem líp ;) Děkuji moc za rychlé vyřízení a za příjemnou komunikaci. KV

Chtěla bych touto cestou poděkovat celému týmu pana Tlustého a jsem ráda,že jsem měla tu čest spolupráce.Díky to mu máme nádherné peněženky s monogramem přesně na zakázku i s raznici.U této firmy není nic problém,peněženky nám přišly přesně na den,který jsme si domluvili.Buďte pořád takový jací jste děláte svou práci výborně s pozdravem Marcela

Zakoupil jsem postupně dva opasky a jsem s nimi naprosto spokojen. Při osobním nákupu v prodejně člověk uvidí i něco málo z výroby, což mi jako zákazníkovi a takyřemeslníkovi bylo sympatické. Chválím i výbornou komunikaci se zákazníky, co lze, to vám vysvětlí a poradí. Drobný servis (v mém případě povolený nýt) i můj nadstandardní požadavek (pár děr v opasku navíc) proběhl na počkání, prakticky okamžitě. Nenapadá mě nic, nač si stěžovat (y) Pět hvězd zaslouženě :)

Dobrý den všem, děkuji za krásný výrobek. Nějaký člověk si stěžoval na dlouhou dobu výroby což u mě nebylo. 22 .4 . bankovní převod peněz a 11.5.jsem měl mail, že je hotovo. A přístup k mé osobě byl před i po zaplacení výborný . Děkuji za vše Lukáš M

S Vaší peněženkou jsem velice spokojená. Nevím jak ostatní, ale komunikace v mém případě probíhala výborně, peněženka přišla na mou žádost s předstihem, za což bych moc chtěla poděkovat. Není co vytknout, vřele doporučuji dále!

Nejkvalitnější !

Objednal jsem,přišlo potvrzeni o platbě,během pár dni další info o možnosti odběru a milá obsluha při výdeji zboží,které je kvalitní a navíc udělalo radost obdarované,co si víc přát...

Bezva parta

Tak ještě sem, ať je to veřejně. Děkuji celé firmě pana Tlustého za perfektní výrobek. Tedy od začátku. Zaujaly mě pásky a tak jsem neváhala a jeden objednala. Komunikace na jedničku. Asi za týden mi volala milá paní ohledně upřesnění spony. Lhůta byla též splněná a samotný balíček? Krabice s logem, sáček s logem, pásek s logem. A dopis s logem :-). Dopis je opravdu pověstnou třešničkou na dortu a tak už vím, odkud pásek je a kdo se na něm podílel. Za mě mohu jen doporučit a vím, že toto nebyla má poslední objednávka a s úctou k Vašemu řemeslu předávám tuto zkušenost dál.

Včera jsem si vyzvedl brašničku... Co dotat, prostě super kousek, maximální spokojenost. Moc Vám děkuji.

Opravdu moc pěkně odvedený pořádný kus poctivé práce. Kdyby takto pracovali u nás všichni :) Všem se zavděčit nedá a i těm nejlepším čas od času něco uteče a udělají chybu. 5 hvězdičkami hodnotím výrobky, jejich kvalitní prezentaci i schopnost určité míry sebereflexe na nepochybně důvodně napsané kritiky. U zakázkové výroby, či jakéhokoliv podobného řemesla je vždy velmi obtížné balancovat mezi přijímáním zakázek pro přijatelný termín zpracování a na druhé straně zodpovědností k zaměstnancům nedopustit výpadek výroby. Kdo nikdy u podobného kormidla nestál, nemůže tušit, o jak těžký úkol se jedná a někdy odhad zkrátka nevyjde. Tím však ale nelze, pane Smutný, moc dlouho omlouvat zjevné rezervy v komunikaci se zákazníkem, obzvláště, přijímáte-li platby předem. Když necháváte svého zákazníka čekat na vytoužený Váš výrobek v nejistotě, připravujete ho nemalý kus radosti z něho. Aby na to jednou Vaše firma se všemi zaměstnanci nemusela tratit. To, že umíte dobrou propagaci Vašich produktů i týmu neznamená, že na trhu nejsou srovnatelně dobří brašnáři ;-)

Dolarovka vypadá opravdu výborně! Mám z ní výborný pocit. Možná jen těch karet do ní mám trošku moc :D Tak i druhý výrobek - náramek pro ženu na ruku, vypadá výborně!

Dobrý den, máte nejen nádherné výrobky, ale i velmi vzhledné webovky. Ať se Vám daří. PS: šetřím si na peněženku :-). Marta, Ostrava

Vsetko perfektne, taska aj komunikacia, dakujem.

Dnes jsem si osobně vyzvedl svůj vytoužený mini messenger bag. Nádherná a poctivá práce českých a moravských řemeslníků. Rád bych vám všem vzdal hold touto cestou. Věřím, že mi bude sloužit spoustu let. Děkuji Romane Tlustý a spol. SN

Mnohokrát děkuji za můj nový messenger. Již se mnou absoloval pár obchodních schůzek a vždy je velmi obdivována klienty. Snad se Vám některý z nich ozve a já tak budu moct poděkovat za Vaši úžasnou práci. Hodně spokojených zákazníků, kdo u Vás cokoliv pořídí, určitě neprohloupí. Má další meta jsou boty. Tak snad brzy nashlednou

Velka spokojenost!!!

Výrobky Brašnářství R. Tlustý & spol. jsou zážitkem už od okamžiku, kdy vám kurýr předá obálku. Je to takové rozbalování luxusní bomboniéry se staletou tradicí. Krabičky "šité na míru" a opatřené logem, jsou předzvěst, že vás uvnitř čeká něco extra. A taky že jo! Aby se kůži po dobu cesty nic nestalo, je zabalená do látkového pytlíku (samozřejmě včetně loga). Dorazí vás pak dopis, kde zjistíte nejen to, kdo vyráběl krabičku, pytlík, kdo to potiskl, ale také detailní popis výrobku samotného. (Chybělo už jen jméno kravičky, která dala kůži.) A na závěr - jako sladká tečka - připojené vlastnoruční podpisy týmu. O vůni, která se line z krabičky netřeba hovořit. Kvalita je poznat na první omáknutí - tady opravdu není o čem psát. S výrobky z této dílny získáváte tedy nejen originální kousky, ale i pocit výjimečnosti, že ten skvost dělali jen pro vás! (A on to vlastně není pocit, ono to tak skutečně je!!!)